Refund and Returns Policy

Cancellation and Refund

1. Pembatalan lebih dari 3 bulan sebelum kedatangan dikenakan biaya 30% dari total penjualan.
2. Pembatalan antara 3-1 bulan sebelum kedatangan dikenakan biaya 50% dari total penjualan.
3. Pembatalan antara 30-15 hari sebelum kedatangan dikenakan biaya 75% dari total penjualan.
4. Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum kedatangan dikenakan biaya 100% dari total penjualan.
5. Pembatalan dikarenakan ketidakhadiran pelanggan sesuai dengan kesepakatan tidak dapat pengembalian dana
6. refund atau pengembalian dana tidak dilayani apabila trip wisata telah dilakukan.

Warnatour.com TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNTUT ATAS :

• Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan tibanya bagasi ataupun segala macam ketidak-nyamanan yang disebabkan oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya. Penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan.
• Kegagalan, gangguan dan keterlambatan atau pembatalan dari pesawat udara / kereta api / alat angkutan lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya pergantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta tour.
• Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
• Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam (banjir, gempa bumi, petir, angin topan), pernyataan perang, perang, embargo, wabah penyakit, aksi teroris, kerusuhan, mogok buruh, demonstrasi, kebangkrutan maskapai, perubahan peraturan yang berlaku dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’. (Force Majeure : Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya). Ketentuan-ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel & agen di luar negeri.
• Segala pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh ‘Force Majeure’.
• Pengembalian biaya tour, reservasi hotel, transportasi udara dan lain-lain yang tidak terpakai yang disebabkan oleh ‘Force Majeure’ dan juga pada item “cancellation and refund”
• Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
• Dan sebab-sebab ketidak-nyamanan lainnya di luar kemampuan kami.